Vilkår for booking og betaling

Du kan aflyse en undervisningsbooking via aflysningslinket i din bekræftelsesmail. Hvis bookingen er betalt med kort eller MobilePay, refunderer Pitchy automatisk, når underviserens afbestillingsfrist stadig er overholdt.

Hvis afbestillingsfristen er overskredet, kan bookingen stadig aflyses, men der sker ikke automatisk refundering.

Du kan aflyse din egen kursustilmelding via aflysningslinket i din bekræftelsesmail. Automatisk refundering af kort- og MobilePay-betalinger sker indtil kursets tilmeldingsfrist.

Efter tilmeldingsfristen kan din plads aflyses, så den frigives, men der sker ikke automatisk refundering. Kurser kan ikke aflyses via linket, når første kursusgang er startet.

Når en underviser aflyser en booking eller et kursus før start, refunderer Pitchy betalte kort- og MobilePay-betalinger via Stripe, hvor betalingen kan matches til en Stripe-betaling.

Pitchys platformgebyr refunderes ikke som et separat beløb, og Stripes oprindelige betalingsgebyrer kan være fratrukket efter Stripes gældende regler. Refunderingen sendes tilbage til det betalingskort eller den MobilePay-kilde, der blev brugt ved købet.

Gratis bookinger, manuelle betalinger og klippekortbetalinger håndteres ikke med automatisk Stripe-refundering. Kontakt underviseren, hvis en sådan booking skal afregnes eller reguleres manuelt.