Sådan behandler Pitchy personoplysninger

Pitchy (under etablering) er dataansvarlig for elevkontoen og vores egen drift af platformen. Du kan kontakte os om personoplysninger på privacy@pitchy.golf.

Når du booker hos en golftræner eller et team, er træneren eller teamet dataansvarlig for selve booking- og kundeforholdet. Pitchy behandler disse oplysninger på deres vegne for at levere platformen.

For en elevkonto behandler vi din emailadresse og loginoplysninger samt de profiloplysninger, du angiver, fx navn og telefonnummer. DGU-nummer og handicap/HCP er valgfrie profiloplysninger på elevkontoen.

Når du er logget ind, gemmer vi, hvilke organisationers offentlige bookingsider du senest har besøgt, sammen med tidspunktet. Det bruges kun til at vise en genvej under Mine DGU-tilknytninger; søgninger gemmes ikke, og besøgshistorikken deles ikke med trænerne.

Når du aktivt vælger at følge en offentlig bookingside, gemmer vi din elevkonto, det fulgte team og tidspunktet for valget. Teamet kan se det aktuelle antal følgere som et samlet tal, men ikke hvem der følger siden.

Hvis du anmoder om en DGU-tilknytning til en lokation, deler vi dit navn, dine kontaktoplysninger og det DGU-nummer, du har gemt på din profil, med den relevante pro eller det relevante team, så anmodningen kan behandles. Vi gemmer også anmodningens status samt tidspunktet for anmodningen og afgørelsen. Pitchy verificerer ikke DGU-nummeret eller dit klubmedlemskab hos DGU eller GolfBox.

Ved en booking behandler vi kontakt-, booking-, kursus- og eventuelle beskedoplysninger. DGU-nummer og handicap/HCP er ikke påkrævet i den offentlige bookingformular. Betalinger behandles af Stripe; Pitchy modtager ikke dine fulde kortoplysninger, men de betalingsoplysninger, der er nødvendige for at bekræfte, afstemme og håndtere betalingen.

Vi behandler også begrænsede tekniske oplysninger til sikker drift og produktforbedring. PostHog kan modtage pseudonyme brugs- og enhedsoplysninger samt privacy-maskeret sessionsreplay; vi sender ikke navne, emailadresser, telefonnumre, DGU-numre, handicap eller fritekstnoter til PostHog.

Vi bruger konto- og bookingoplysninger til at oprette og administrere konto, booking, betaling, bekræftelser og aflysninger. Vi bruger oplysninger om anmodninger om DGU-tilknytning til at formidle og dokumentere behandlingen af din anmodning hos den valgte lokation. Grundlaget er opfyldelse af aftalen, eller – når Pitchy behandler på trænerens eller teamets vegne – deres instrukser og behandlingsgrundlag.

Vi bruger dine senest besøgte offentlige bookingsider til at give dig en personlig genvej til relevante klubber som en del af elevkontoen.

Vi bruger dine aktive følgerelationer til at vise genveje til de teams, du selv har valgt, og til at vise hvert team et samlet, aktuelt antal følgere. Grundlaget er vores legitime interesse i at levere den selvvalgte kontofunktion. Det at følge en side opretter ikke et CRM-kundeforhold eller en DGU-tilknytning og er ikke et markedsføringssamtykke.

Vi opbevarer nødvendige finansielle oplysninger for at opfylde lovkrav og bruger begrænsede drifts- og sikkerhedsdata på grundlag af vores legitime interesse i at drive og forbedre tjenesten. Vi træffer ikke automatiske afgørelser med retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning for dig.

Emailmarkedsføring fra Pitchy eller et konkret team kræver et særskilt, frivilligt samtykke. Accept af vilkår og bekræftelse af, at du har læst denne privatlivspolitik, er ikke et markedsføringssamtykke og bruges ikke som grundlag for markedsføring.

Vi deler bookingoplysninger med den træner eller det team, du booker hos. Ved en anmodning om DGU-tilknytning deler vi de relevante profil- og anmodningsoplysninger med den pro eller det team, der administrerer den valgte lokation. Vi bruger desuden databehandlere til platformdrift: Supabase (database og login), Vercel (hosting), MailerSend (transaktionel email) og PostHog EU Cloud (analyse og privacy-maskeret sessionsreplay). Stripe behandler betalingsoplysninger som selvstændig aktør for betalingstjenester.

Et team kan se det samlede antal elevkonti, der aktuelt følger teamets offentlige bookingside. Teamet får ikke adgang til følgernes identitet eller individuelle følgerelationer.

Vores primære behandling foregår i EU/EØS. Hvis en leverandør behandler oplysninger uden for EU/EØS, sker det kun efter et gyldigt overførselsgrundlag, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, og med relevante supplerende beskyttelsesforanstaltninger.

Vi gemmer konto- og profiloplysninger, mens elevkontoen er aktiv, og sletter eller anonymiserer dem derefter, medmindre loven kræver længere opbevaring. Bookingoplysninger følger den relevante træners eller teams opbevaringspolitik; oplysninger, der skal gemmes af regnskabsmæssige grunde, opbevares typisk i fem år og anonymiseres, når opbevaringsperioden udløber.

Vi gemmer højst dine 20 senest besøgte organisationer. Når en ny organisation erstatter et ældre besøg, fjernes det ældre besøg automatisk. Historikken slettes sammen med elevkontoen eller organisationen.

En følgerelation gemmes, indtil du fjerner den, elevkontoen slettes, eller teamet slettes. Hvis teamets bookingside midlertidigt bliver utilgængelig, skjules teamet fra dine genveje, men følgerelationen bevares og vises igen, hvis siden genåbnes.

Aktive DGU-tilknytninger opbevares, så længe de er nødvendige for at administrere medlemsfordele. Historik om afsluttede anmodninger om DGU-tilknytning opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at håndtere og dokumentere administrationen af DGU-tilknytninger; den konkrete opbevaringsperiode fastlægges før lancering.

Vi opbevarer kun analyse- og replaydata i den periode, der er nødvendig for formålet og er indstillet i vores PostHog-projekt. Vi gennemgår løbende, om oplysningerne stadig er nødvendige.

Du kan bede om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet eller gøre indsigelse, hvor reglerne giver ret til det. Kontakt træneren eller teamet om deres bookingdata og privacy@pitchy.golf om Pitchys konto- og platformbehandling. Du kan klage til Datatilsynet.

Du kan til enhver tid trække et markedsføringssamtykke tilbage uden at påvirke lovligheden af tidligere behandling. Brug de tilgængelige samtykkeindstillinger, afmeldingslinket i en markedsføringsmail eller skriv til privacy@pitchy.golf. Vi gemmer kun det nødvendige bevis for samtykke eller tilbagekaldelse.

Version 2026-08-31. Gælder fra 31. august 2026. Vi opdaterer politikken, når vores behandling ændrer sig væsentligt.